# Problemas de conexão

#### 🔃 Acha que o problema de conexão pode ser do servidor? 

Tente se conectar utilizando um IPs alternativos abaixo.

➠ healtzcraft.com - `ip oficial do servidor.`

➠ healtzcraft.net - `ip secundário do servidor.`

➠ 198.89.99.184:25565 - `ip numérico do servidor.`

### ✅ Ainda não resolveu, use a melhor VPN de graça:

O **WARP**, da Cloudflare, é uma solução **segura e sem riscos** que melhora a velocidade e segurança da conexão. Ele protege sua navegação com **criptografia forte**, **não armazena registros** e impede que provedores monitorem seu tráfego.

#### **📱 Como usar no celular?**

1. Baixe o aplicativo na [App Store](https://itunes.apple.com/us/app/1-1-1-1-faster-internet/id1423538627) (iOS) ou na [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cloudflare.onedotonedotonedotone) (Android).
2. Abra o aplicativo e faça login com sua conta Cloudflare.
3. Clique em "Habilitar WARP" para ativar a VPN.

#### 💻 **Como usar no computador?**

1. Faça o download do aplicativo para o seu sistema operacional ➠ [**link para baixar**](https://one.one.one.one)**.**
2. Instale o aplicativo seguindo as instruções fornecidas durante a instalação.
3. Inicie o aplicativo e faça login.
4. Clique em "Habilita" para ativar a VPN.

### 😓 Ainda não deu certo a conexão com o servidor? <a href="#ainda-nao-resolveu" id="ainda-nao-resolveu"></a>

Se você está enfrentando problemas de conexão, pode ser uma boa ideia limpar o seu cache **DNS** e um processo também conhecido como flush DNS.\
⏩ Aprenda a limpar o cache DNS ➠ [Tutorias de como fazer.](https://www.youtube.com/watch?v=c4xS14o9y8o)

### 🔌Erro persistir e você continuar sendo desconectado?

Recomendamos seguir o tutorial avançado abaixo. \
Ele pode ajudar a identificar e resolver possíveis problemas na sua conexão.

⏩ **Tutorial avançado** ➠ [Veja como solucionar o problema](https://www.youtube.com/watch?v=0Y7I5A53WlE)

Caso o problema continue mesmo após realizar todas as etapas, entre em contato com nossa equipe para que possamos analisar melhor a situação. Estamos aqui para ajudar! 💬


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.healtzcraft.com/healtz-craft/ajuda/problemas-de-conexao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.