# Terrenos abandonados

### Quando um terreno é considerado “abandonado”?

Um terreno só pode ser solicitado para remoção se o dono do claim estiver há pelo menos **60 dias** sem entrar no servidor.

Como conferir o tempo sem entrar?

1. Pegue um **graveto** no /kits tem o kit proteção
2. Clique com o **botão direito** dentro do terreno
3. Vai aparecer a informação de quanto tempo o **jogador** está sem entrar

✅ Se estiver **60 dias ou mais**, pode abrir ticket.\
❌ Se estiver **menos de 60 dias**, o ticket será **negado/fechado**.

<div align="left"><figure><img src="/files/b0gKG77hvPtBiVFik3Y3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

> Importante: se o dono voltar a jogar antes da remoção acontecer, o terreno **deixa de ser elegível** e a solicitação pode ser cancelada.

#### O que precisa ser enviado no ticket?

Para a equipe conseguir localizar o claim correto, o membro deve informar:

* Nome do Mundo onde está o terreno (ex.: Encantado / Principal / Mundo2)
* Coordenadas do terreno no formato: X Y Z\
  Exemplo: 854 94 -481 ou a print da localização.

<div align="left"><figure><img src="/files/ef8jdj0DyjZRZPe4PGmS" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### Regras e limites da solicitação de remoção

✅ O que pode:

* Solicitar remoção de **terreno com dono offline há pelo menos 60 dias**
* Solicitar remoção mesmo que você não queira claimar depois (ticket serve para liberar o terreno)

❌ O que não pode:

* Abrir ticket “na tentativa” sem checar os 60 dias
* Fazer spam/pressão/pingar equipe para acelerar

#### Como é o atendimento e quem remove?

Após abrir o ticket, é necessário **aguardar**.

* **Somente a equipe técnica** pode remover claim
* A equipe analisa:
  * se a regra de **60 dias** está cumprida
  * se as **coords/mundo** batem com o claim indicado.

Não existe prioridade.

* Não há prioridade para quem “esperou mais”
* Não há prioridade para quem “abriu o ticket primeiro”
* Não há prioridade por “urgência”

Os tickets são atendidos conforme a ordem de abertura e disponibilidade da equipe.\
Quando a remoção for concluída, a equipe vai confirmar a remoção no ticket.

***

### O que acontece depois da remoção?

A partir do momento em que a equipe confirmar a remoção:

* ✅ **Qualquer membro pode claimar** o terreno
* ✅ **Qualquer membro pode pegar itens** que estiverem no local

> Ou seja: depois que foi removido e avisado no ticket, vira “livre”.

### Perguntas comuns (FAQ)

**“Posso reservar o terreno abrindo ticket?”**\
Não. O ticket é apenas para solicitar a **remoção do claim**. \
Após a remoção, **qualquer jogador poderá claimar o terreno**.

**“Posso pegar itens antes de remover?”**\
Não. Enquanto o claim existir, ele **continua sendo propriedade protegida do dono**, então não é permitido retirar itens.

**“Se eu mandar coord errada?”**\
A equipe pode **remover o claim errado ou encerrar o ticket por falta de clareza**. \
Por isso, envie **as coordenadas corretas ou uma print do local**.

**“Posso solicitar a remoção de terrenos com 50, 55 ou 59 dias?”**\
Não. O terreno **só pode ser removido após 60 dias de inatividade**. \
Caso o ticket seja aberto antes desse prazo, **ele será encerrado**.

**“Meu amigo parou de jogar, posso pegar os terrenos dele?”**\
Somente se o dono do terreno **entrar em contato conosco via ticket autorizando a remoção**, ou se **ele mesmo entrar no servidor e remover a proteção**.\
Caso ele não entre em contato, o terreno **só poderá ser removido após 60 dias de inatividade**.

**“O jogador foi banido, posso pegar o terreno dele?”**\
Depende do **motivo do banimento**. \
Em alguns casos, **todos os terrenos do jogador são resetados pela equipe**.\
Caso a infração **não seja grave**, o terreno continuará protegido e será necessário **aguardar os 60 dias de inatividade para solicitar a remoção**.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.healtzcraft.com/healtz-craft/servidores/survival/terrenos-abandonados.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.