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# Terrenos abandonados

### Quando um terreno é considerado “abandonado”?

Um terreno só pode ser solicitado para remoção se o dono do claim estiver há pelo menos **60 dias** sem entrar no servidor.

Como conferir o tempo sem entrar?

1. Pegue um **graveto** no /kits tem o kit proteção
2. Clique com o **botão direito** dentro do terreno
3. Vai aparecer a informação de quanto tempo o **jogador** está sem entrar

✅ Se estiver **60 dias ou mais**, pode abrir ticket.\
❌ Se estiver **menos de 60 dias**, o ticket será **negado/fechado**.

<div align="left"><figure><img src="/files/CoZYBF41hiw5yFYENncy" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

> Importante: se o dono voltar a jogar antes da remoção acontecer, o terreno **deixa de ser elegível** e a solicitação pode ser cancelada.

#### O que precisa ser enviado no ticket?

Para a equipe conseguir localizar o claim correto, o membro deve informar:

* Nome do Mundo onde está o terreno (ex.: Encantado / Principal / Mundo2)
* Coordenadas do terreno no formato: X Y Z\
  Exemplo: 854 94 -481 ou a print da localização.

<div align="left"><figure><img src="/files/ef8jdj0DyjZRZPe4PGmS" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### Regras e limites da solicitação de remoção

✅ O que pode:

* Solicitar remoção de **terreno com dono offline há pelo menos 60 dias**
* Solicitar remoção mesmo que você não queira claimar depois (ticket serve para liberar o terreno)

❌ O que não pode:

* Abrir ticket “na tentativa” sem checar os 60 dias
* Fazer spam/pressão/pingar equipe para acelerar

#### Como é o atendimento e quem remove?

Após abrir o ticket, é necessário **aguardar**.

* **Somente a equipe técnica** pode remover claim
* A equipe analisa:
  * se a regra de **60 dias** está cumprida
  * se as **coords/mundo** batem com o claim indicado.

Não existe prioridade.

* Não há prioridade para quem “esperou mais”
* Não há prioridade para quem “abriu o ticket primeiro”
* Não há prioridade por “urgência”

Os tickets são atendidos conforme a ordem de abertura e disponibilidade da equipe.\
Quando a remoção for concluída, a equipe vai confirmar a remoção no ticket.

***

### O que acontece depois da remoção?

A partir do momento em que a equipe confirmar a remoção:

* ✅ **Qualquer membro pode claimar** o terreno
* ✅ **Qualquer membro pode pegar itens** que estiverem no local

> Ou seja: depois que foi removido e avisado no ticket, vira “livre”.

### Perguntas comuns (FAQ)

**“Posso reservar o terreno abrindo ticket?”**\
Não. O ticket é apenas para solicitar a **remoção do claim**. \
Após a remoção, **qualquer jogador poderá claimar o terreno**.

**“Posso pegar itens antes de remover?”**\
Não. Enquanto o claim existir, ele **continua sendo propriedade protegida do dono**, então não é permitido retirar itens.

**“Se eu mandar coord errada?”**\
A equipe pode **remover o claim errado ou encerrar o ticket por falta de clareza**. \
Por isso, envie **as coordenadas corretas ou uma print do local**.

**“Posso solicitar a remoção de terrenos com 50, 55 ou 59 dias?”**\
Não. O terreno **só pode ser removido após 60 dias de inatividade**. \
Caso o ticket seja aberto antes desse prazo, **ele será encerrado**.

**“Meu amigo parou de jogar, posso pegar os terrenos dele?”**\
Somente se o dono do terreno **entrar em contato conosco via ticket autorizando a remoção**, ou se **ele mesmo entrar no servidor e remover a proteção**.\
Caso ele não entre em contato, o terreno **só poderá ser removido após 60 dias de inatividade**.

**“O jogador foi banido, posso pegar o terreno dele?”**\
Depende do **motivo do banimento**. \
Em alguns casos, **todos os terrenos do jogador são resetados pela equipe**.\
Caso a infração **não seja grave**, o terreno continuará protegido e será necessário **aguardar os 60 dias de inatividade para solicitar a remoção**.

**”Posso claimar ao redor de um terreno que está prestes a vencer?”**\
Não é permitido proteger áreas ao redor de um terreno com o objetivo de cercá-lo ou impedir o acesso do proprietário ou de terceiros quando a proteção esta proximo de expirar.

Caso o terreno expire, qualquer jogador poderá reivindicar as áreas que ficaram livres, desde que isso não resulte no cercamento completo do terreno ou tenha como finalidade dificultar ou impedir o acesso de outros jogadores.

Em caso de dúvida, a equipe analisará cada situação individualmente, considerando a intenção da construção e o impacto causado.